Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Sipariş formunda ve ödeme aşamasında beyan ettiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileriyle siparişi veren tüketici. Alıcının beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan alıcı sorumludur; yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın gecikmesinden veya gerçekleşmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.avokadomkapida.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün türü, miktarı, satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli, sipariş sırasında alıcıya gösterilen sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Sitede belirtilen fiyatlar satış fiyatı olup KDV dahildir.
• Fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir; kampanya süresi belirtilen fiyatlar belirtilen süre boyunca geçerlidir.
• Kargo ücreti, sipariş tutarına göre sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• Ürün fiyatlarında maddi hata olması halinde satıcı, hatayı fark ettiği anda alıcıyı bilgilendirir ve alıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

Madde 4 — Genel Hükümler

1. Alıcı, sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Alıcının siparişi tamamlaması, işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.
3. Ürün, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat, kargo firması aracılığıyla yapılır.
4. Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
5. Satıcı, mücbir sebepler (doğal afet, olumsuz hava koşulları, kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklar, salgın vb.) nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresinde teslim edemezse durumu alıcıya bildirir. Bu durumda alıcı, siparişi iptal etme veya engel ortadan kalkana kadar bekleme haklarından birini kullanabilir.
6. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar, en geç 14 gün içinde kendisine iade edilir.

Madde 5 — Ürünün Doğal Niteliği

Sözleşme konusu ürünler taze tarım ürünleridir. Meyvelerin boyutu, rengi, şekli ve ağırlığı; hasat dönemine, iklim koşullarına ve ürünün doğal yapısına göre farklılık gösterebilir. Sitedeki görseller tanıtım amaçlıdır ve ürünün birebir aynısı olmayabilir; bu farklılıklar ayıp olarak değerlendirilmez.

Ürünler, alıcıya ulaştığında tüketilebilir kıvamda olması gözetilerek olgunluk seviyesine göre seçilir. Bazı meyvelerin teslimattan sonra birkaç gün olgunlaştırılması gerekebilir; bu durum ürün kusuru sayılmaz.

Madde 6 — Teslimat

• Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından hasat edilerek hazırlanır ve 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo süresi bölgeye göre değişmekle birlikte, kargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
• Pazar günü ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
• Teslimat [KARGO FİRMASI] aracılığıyla yapılır.
• Ürün, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim alacak kişinin adresteki bulunmamasından satıcı sorumlu değildir.

Madde 7 — Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde kural olarak ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler:

• Avokado, mango, ejder meyvesi, pasiflora, ananas ve benzeri tüm taze tropikal meyveler
• Doğası gereği hızlı bozulabilen diğer taze gıda ürünleri
• Alıcının talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan sepet ve hediye paketleri
• Ambalajı açılmış, tüketilmiş veya niteliği bozulmuş ürünler

Cayma hakkının bulunmaması, ürünün ayıplı çıkması halindeki haklarınızı ortadan kaldırmaz. Ezik, çürük, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin süreç aşağıda düzenlenmiştir.

Madde 8 — Ayıplı Ürün ve İade

Ürünün ezilmiş, çürümüş, eksik veya siparişten farklı gelmesi halinde, alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarıyla birlikte satıcıya bildirimde bulunur.

Bildirim, aly@avokadomkapida.com adresine e-posta ile veya 0543 892 62 27 numarasına telefon/WhatsApp yoluyla yapılabilir.

• Talep uygun bulunursa ürün bedeli iade edilir veya ürün yenisiyle değiştirilir.
• Ayıplı, eksik veya yanlış gönderim durumunda iade kargo ücreti satıcıya aittir.
• Ürünün uygun koşullarda saklanmaması veya alıcı kaynaklı kullanım hatası nedeniyle oluşan durumlar iade kapsamı dışındadır.

Madde 9 — Ödeme ve Geri Ödeme

• Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• İade onaylandığında tutar, ödemenin yapıldığı yöntemle ve aynı hesaba iade edilir; farklı bir hesaba iade yapılamaz.
• İade işlemi onaydan itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır. Kredi kartı iadelerinde tutarın hesaba yansıması bankaya bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.
• Taksitli alışverişlerde iade, bankanın taksit yapısına göre karta yansıtılır.

Madde 10 — Sipariş İptali

Sipariş henüz kargoya verilmediyse iptal edilebilir ve ödenen tutarın tamamı iade edilir. Ürün hasat edilip kargoya verildikten sonra, ürünün çabuk bozulabilir niteliği gereği iptal talebi karşılanamaz.

Madde 11 — Kişisel Verilerin Korunması

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, sitede yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir. Alıcı, siparişi tamamlamakla bu metni okuduğunu kabul eder.

Madde 12 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun uyarınca parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki ilgili mercie yapılır. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir.

Madde 13 — Yürürlük

Alıcının siparişi tamamlaması ve ödemeyi gerçekleştirmesi halinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş tarihinde elektronik ortamda kurulmuş olup, satıcı tarafından kayıt altına alınır.