Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, avokadomkapida.com ziyaretçilerinin ve müşterilerinin kişisel verilerinin hangi amaçla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve bu konudaki haklarınızı açıklamak amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

Siteyi kullanma şeklinize göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

Sipariş verdiğinizde

• Kimlik bilgisi: ad, soyad
• İletişim bilgisi: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgisi: sipariş içeriği, sipariş tarihi, sipariş numarası, iade/iptal kayıtları
• Fatura bilgisi: kurumsal fatura talebinde firma ünvanı, vergi dairesi ve vergi numarası

Üyelik oluşturduğunuzda

• Ad, soyad, e-posta adresi, şifre (şifreler geri döndürülemez şekilde şifrelenerek saklanır)
• Kayıtlı adres bilgileri ve geçmiş sipariş kayıtları

Siteyi ziyaret ettiğinizde

• İşlem güvenliği bilgisi: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarih ve saati, görüntülenen sayfalar
• Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri (aşağıda ayrıca açıklanmıştır)

Bültene abone olduğunuzda

• E-posta adresiniz ve onay kaydınız

3. İşleme Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe kayıtlarının tutulması
• İade, iptal ve müşteri taleplerinin karşılanması
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Açık rızanız varsa kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: sipariş ve teslimat süreçleri
• Hukuki yükümlülük: fatura düzenleme, ticari defter ve kayıt saklama
• Meşru menfaat: site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi
• Açık rıza: pazarlama amaçlı e-posta ve mesaj gönderimi, zorunlu olmayan çerezler

5. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Verileriniz yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan taraflarla, gerekli olan kadarıyla paylaşılır:

• Kargo firmaları: [KARGO FİRMALARI] — teslimat için ad, adres ve telefon bilgisi
• Ödeme kuruluşu: [ÖDEME ALTYAPISI] — ödemenin gerçekleştirilmesi için
• Hosting sağlayıcısı: site verilerinin barındırılması (sunucular Türkiye'de bulunmaktadır)
• Mali müşavir / muhasebe: yasal fatura ve kayıt yükümlülükleri için
• Yetkili kamu kurumları: yalnızca yasal talep halinde

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde şu türde çerezler kullanılır:

• Zorunlu çerezler: sepetin çalışması, oturum açma ve güvenlik için gereklidir; devre dışı bırakılamaz
• İşlevsel çerezler: dil, görüntüleme tercihi gibi seçimlerinizi hatırlar
• Analitik çerezler: sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur (kullanılıyorsa)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri engellemeniz halinde sepet ve ödeme işlemleri düzgün çalışmayabilir.

7. Saklama Süresi

• Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca ilgili yasal süreler boyunca
• Üyelik bilgileri: üyeliğiniz aktif olduğu sürece; üyelik silindiğinde yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler imha edilir
• Bülten kayıtları: abonelikten çıkana kadar
• Site kullanım kayıtları: güvenlik amacıyla makul bir süre boyunca

Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Sitemizde SSL sertifikası kullanılmakta ve tüm veri iletimi şifrelenmektedir. Sunucu erişimi yetkili kişilerle sınırlıdır, düzenli yedekleme yapılır ve yazılım güncellemeleri takip edilir. Buna rağmen internet ortamında hiçbir sistemin mutlak güvenlik garantisi veremeyeceğini belirtmek isteriz; bir güvenlik ihlali tespit edilmesi halinde mevzuatın öngördüğü şekilde ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yapılır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Ticari Elektronik İleti

Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularını yalnızca açık rızanız olması halinde göndeririz. Bu iletileri almayı istediğiniz an durdurabilirsiniz: her e-postanın altındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilir veya [E-POSTA] adresine bildirimde bulunabilirsiniz. Sipariş onayı, kargo takibi gibi işlem bildirimleri ticari ileti kapsamında olmadığından gönderilmeye devam eder.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemizde sosyal medya hesaplarımıza ve başka sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda yönlendirildiğiniz sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili sitelerin kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

12. Değişiklikler

Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki "son güncelleme" tarihinden değişiklikleri takip edebilirsiniz.

13. İletişim